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Quejas de usuarios de buses y taxis se recibirán por Internet Pablo Fonseca Q. pfonseca@nacion.com Los usuarios que quieran denunciar anomalías relacionadas con el servicio de autobuses y o de taxis podrán hacerlo por Internet. El Consejo de Transporte Público (CTP) abrió en su página un espacio para recibir las quejas (http://www.mopt.go.cr/ctp).
Los visitantes del sitio encontrarán un vínculo que los llevará a la sección de quejas y denuncias. Ahí, podrán escoger si su inquietud va a dirigida al servicio de taxi, autobús o a algún otro tipo de transporte público. Posteriormente, el usuario deberá aportar su nombre, número de cédula, teléfono, correo electrónico y dirección exacta. Además, se le pedirá crear una clave para que, posteriormente, pueda consultar en línea el estado de su denuncia. Si está denunciando un mal servicio de autobús, por ejemplo, también puede enviar el nombre del concesionario, la ruta que cubrió, el número de placa del autobús y la hora exacta en que sufrió el problema, de ser necesario. Si no tiene toda esta información, hay otro espacio para que coloque las características físicas del vehículo y el chofer de turno. En el mismo documento, se puede adjuntar la información de hasta dos testigos que confirmen la denuncia planteada. Además, existe un apartado para que indique si tiene pruebas que confirmen lo denunciado, como, por ejemplo, fotografías. Una vez procesada la consulta, se le asignará un número, de tal manera que, junto con la clave, el ciudadano pueda ver el avance de su denuncia . Al día. Por otra parte, Viviana Martín, viceministra de Obras Públicas y Transportes y presidenta del CTP, afirmó ayer que este organismo ya se puso al día con cientos de denuncias pendientes. Estas quejas se fueron acumulando desde la creación del Consejo, hace siete años. La información fue confirmada por Mario Solís Rojas, representante de los gobiernos locales ante el CTP. “En el último mes nos hemos reunido unas cuatro veces por semana, por más de cinco horas, para terminar de revisar todas esas denuncias atrasadas”, explicó Solís. Comentó que, el martes, el CTP terminó de tramitar el último grupo de denuncias atrasadas.
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